SCOPE TRANSPARENCIA COMERCIAL

Qué incluye una evaluación y qué debe confirmarse

Separar diagnóstico, reparación, reposición y garantía evita contratar con expectativas incorrectas. Esta página establece el marco público; el alcance particular debe quedar confirmado antes de agendar.

REGLA PRINCIPAL

Una consulta inicial no confirma una fuga, disponibilidad, método, precio ni garantía. Esos puntos se definen después de revisar los antecedentes y deben comunicarse antes de coordinar.

Qué puede incluir una evaluación

  • Revisión del síntoma, historial y tipo de instalación.
  • Definición de circuitos, accesos y condiciones de prueba.
  • Selección de una técnica compatible con la señal observada.
  • Registro de hallazgos, interferencias y nivel de certeza.
  • Explicación del siguiente paso razonable para confirmar o reparar.

Qué no debe suponerse incluido

La detección no incorpora automáticamente apertura, reparación, repuestos, terminaciones, retiro de residuos, certificación ni informe formal. Cada elemento debe figurar expresamente en el alcance acordado.

Diagnóstico

Busca relacionar señales con una zona o causa probable.

Confirmación

Puede requerir acceso localizado, prueba adicional o revisión de otro recinto.

Reparación

Depende del material, acceso, estado y responsabilidad definida.

Reposición

Cerámica, pintura, pavimento y terminaciones constituyen un alcance separado.

Cómo se informa una garantía

No existe una garantía universal publicada para todos los servicios. Si una intervención concreta cuenta con garantía, antes de contratar deben identificarse por escrito el trabajo cubierto, duración, exclusiones, condiciones de uso y responsable.

Una garantía de reparación no equivale a garantizar que toda humedad tenga una única causa, que una red antigua no presente otra falla o que nunca sea necesaria una apertura. Tampoco se debe presentar una estimación instrumental como certeza absoluta.

Servicios regulados de gas y calefont

Personal autorizado

La reparación, modificación o certificación de instalaciones de gas corresponde a personal autorizado. Detecciones Chile no promociona esos servicios mientras no exista una credencial aplicable incorporada y verificable en el proyecto.

Consultar Registro Nacional SEC ↗

Qué debe confirmarse antes de agendar

  1. 01

    Problema y propiedad

    Síntoma, comuna, tipo de inmueble, circuito probable y antecedentes disponibles.

  2. 02

    Accesos y responsables

    Recintos necesarios, administración, vecinos, matrices o elementos comunes cuando corresponda.

  3. 03

    Método y entregable

    Qué técnica se propone, qué limitaciones tiene y qué registro o explicación se entregará.

  4. 04

    Valor y exclusiones

    Traslado, pruebas, reparación, materiales, terminaciones y cualquier condición aplicable.

Preguntas frecuentes

¿La detección garantiza que no habrá que romper?

No. Los métodos instrumentales pueden reducir el área de búsqueda, pero la confirmación o reparación puede exigir un acceso localizado. El alcance se define según la red y las condiciones observadas.

¿Una evaluación incluye la reparación?

No se debe asumir. Diagnóstico, apertura, reparación y reposición son alcances distintos y deben quedar identificados antes de coordinar o cotizar.

¿Existe una garantía universal?

No hay una garantía universal publicada. Si un trabajo específico incluye garantía, sus condiciones, duración, exclusiones y responsable deben informarse por escrito antes de contratar.

¿Los valores del sitio son una cotización?

No. Son referencias de mercado fechadas. El valor aplicable depende de antecedentes, acceso, método, traslado y entregable confirmado para el caso.

EVALUACIÓN INICIAL

Confirma el alcance antes de coordinar.

Describe el síntoma, la propiedad y los accesos. La respuesta debe indicar si el caso es evaluable y qué falta confirmar; no constituye diagnóstico ni cotización.

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